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      德科產(chǎn)品直通車(chē)

      服務(wù)中心
      • 及時(shí),高效,全面,專(zhuān)業(yè)
      • 我們將自己的整機產(chǎn)品進(jìn)行編號,讓用戶(hù)享受售后服務(wù)時(shí)更加及時(shí)高效。我們不斷調研接收客戶(hù)反饋回來(lái)的各種信息,并將其匯總,為產(chǎn)品服務(wù)的發(fā)展做更好的基礎。我們由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員面向客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品指導等專(zhuān)業(yè)性服務(wù)。
      • 商務(wù)服務(wù)
      • 真誠 熱情 積極 嚴謹
      • 熱情接待每一位用戶(hù),并做好記錄;
        耐心向用戶(hù)提出引導問(wèn)題,將需求信息提交給專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;
        將技術(shù)反饋回的選型、價(jià)格以及工期提供給用戶(hù);
        回訪(fǎng)用戶(hù)并進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,提高雙方的效率;
        德科商務(wù)人員做好用戶(hù)與技術(shù),用戶(hù)與售后等各部門(mén)間的橋梁;
        代表公司與用戶(hù)簽訂商務(wù)合同,給予雙方保障。
      • 技術(shù)服務(wù)
      • 科學(xué) 嚴謹 專(zhuān)業(yè) 創(chuàng )新
      • 我們提供經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員直接面對用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)與幫助;
        結合用戶(hù)實(shí)際需求設計合理方案;
        根據實(shí)際使用反饋不斷的從細節上改進(jìn)設備產(chǎn)品;
        在良好的基礎設備上研發(fā)創(chuàng )新;
        代表公司與用戶(hù)簽技術(shù)協(xié)議,給予雙方保障。
      • 產(chǎn)品服務(wù)
      • 及時(shí) 高效 責任 優(yōu)惠
      • 為用戶(hù)提供產(chǎn)品資料(說(shuō)明),根據用戶(hù)情況提供有針對性的技術(shù)培訓;
        對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)定期回訪(fǎng);
        及時(shí)根據用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量;
        用戶(hù)所購產(chǎn)品(整機)采用獨立建檔服務(wù),每個(gè)產(chǎn)品都有序列號,能夠快速有效鎖定信息;
        需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加指導安裝、調試工作的請用戶(hù)說(shuō)明,我們會(huì )進(jìn)行安排;
        設備出現故障問(wèn)題,在接到電話(huà)后24小時(shí)內作出初步響應,重大問(wèn)題與用戶(hù)協(xié)商后我方盡快到達現場(chǎng),并將以先恢復生產(chǎn)再追究責任的態(tài)度迅速解決問(wèn)題;
        購買(mǎi)附配件,或者升級換代產(chǎn)品有保障。
    1. 商務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn):18238610936
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